LEGAL REFERENCE

Las reglas que protegen tu cuenta y tu dinero

En 7dias operamos con transparencia total. Nuestros términos explican cómo funciona cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cómo se procesan tus retiros y qué protecciones...

Depósitos y retirosSeguridad de cuentaResponsabilidad del usuario
7dias Las reglas que protegen tu cuenta y tu dinero

Cómo funciona 7dias bajo la ley mexicana

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DUDAS

Cómo contactarnos si tienes preguntas sobre los términos

Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier punto de nuestras condiciones. Elige el canal que prefieras y nos pondremos en contacto en...

Chat en vivo Disponible durante horas de operación para responder dudas...
Correo electrónico Envía tu pregunta sobre los términos y recibirás...
Centro de ayuda Consulta artículos detallados sobre límites de cuenta, políticas...
CONFIANZA Y SEGURIDAD

Lo que defines tú en tu cuenta de 7dias

Nos comprometemos a mantener tu información segura y tus fondos protegidos. Cada transacción está cifrada, cada retiro verificado, y tú tienes control total sobre cuándo jugar y cuándo...

Encriptación de datos

Tu información de cuenta, depósitos y retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están protegidos con tecnología de cifrado...

Verificación de identidad

Confirmamos tu identidad antes de permitir tu primer retiro, protegiendo tu cuenta contra acceso no autorizado y fraude.

Protección de fondos

Tu saldo de juego está separado de los fondos operacionales de 7dias, asegurando que puedas retirar tu dinero en cualquier...

Política sin spam

Respetamos tu privacidad. Solo recibeas comunicaciones sobre tu cuenta, cambios en los términos y ofertas que hayas solicitado.

Control de cuenta

Puedes pausar tu acceso, ajustar límites de depósito o contactar con soporte para cambiar cualquier configuración de seguridad en cualquier...

Transparencia total

Publicamos nuestras condiciones completas sin letra pequeña oculta. Cada regla, cada tarifa, cada requisito se explica directamente aquí.

Cómo nuestros términos se aplican en todas las secciones

Los términos de 7dias son consistentes en mesas en vivo, tragamonedas, sportsbook y depósitos. No hay reglas diferentes por sección. Un usuario tiene las mismas protecciones, los mismos...

Depósitos uniformesAbres tu cuenta una sola vez. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi funcionan igual para tragamonedas que para mesas en vivo.
Retiros sin cambiosLas condiciones de retiro aplican a todos los juegos. Tu saldo es tuyo, sin restricciones por tipo de juego.
Requisitos consistentesVerificación, límites de edad y reglas de cuenta son las mismas en sportsbook, casino en vivo y slots.
Protecciones igualesTu información y fondos están protegidos con el mismo nivel de seguridad en cada sección de la plataforma.
Soporte centralizadoUn equipo responde preguntas sobre términos, pagos y condiciones desde un único centro de contacto.
Actualizaciones notificadasSi los términos cambian, te avisamos por email y dentro de la plataforma con tiempo suficiente antes de que la nueva versión entre en vigencia.
Apelaciones disponiblesSi tengas una pregunta sobre cómo se aplicó una regla a tu cuenta, puedes apelar a través del chat o email de soporte.
DENTRO DEL ACUERDO

Lo que está protegido en cada sección de nuestros términos

Cada parte del acuerdo cubre un aspecto diferente de tu experiencia. Desde el momento en que depositas hasta que retiras, todo está documentado aquí para que sepas exactamente cuál es tu derecho y cuál...

01
Tu identidad Los términos definen qué información recopilamos, cómo la guardamos, y cuándo puedes pedir que la eliminemos o corrijas.
02
Tu dinero Explican cómo depositamos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, qué tiempos son reales, y cómo y cuándo puedes retirar.
03
Tu actividad Define qué está permitido en tu cuenta: cuántas cuentas puedes tener, qué juegos puedes jugar, y cuál es la edad mínima.
04
Tu responsabilidad Aceptas que eres mayor de edad, que usas tu propio dinero, y que entiendes los riesgos del juego.
05
Nuestras obligaciones Nos comprometemos a operar de forma justa, mantener la seguridad de tu cuenta, y responder dudas con rapidez.
06
Cambios y avisos Si cambiamos estos términos, te lo diremos con antelación. Pueden actualizarse sin previo aviso solo en casos excepcionales por ley.

Las preguntas más comunes sobre nuestros términos y condiciones

Debes ser mayor de edad conforme a las leyes de tu región en México. Durante el registro verificamos tu identidad y nacimiento. Cualquier cuenta abierta por un menor será cerrada inmediatamente y los fondos devueltos.

No. Los términos permiten una sola cuenta por persona. Si intentas abrir múltiples cuentas, las cuentas adicionales serán cerradas y tu saldo consolidado en la primera. Esto protege tu seguridad y la integridad del juego.

Los retiros por SPEI usualmente se procesan dentro de 24 horas hábiles. OXXO puede tardar hasta 48 horas. Los tiempos exactos dependen de tu banco y de la institución de pago. 7dias inicia el proceso de inmediato tras la verificación.

Los términos especifican requisitos mínimos de actividad antes de ciertos retiros. Si intentas retirar sin cumplirlos, la solicitud será rechazada. El equipo de soporte puede explicar exactamente qué requisitos aplican a tu cuenta.

Usamos encriptación de nivel bancario para toda información. Tus datos de depósito (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) son procesados de forma segura sin que 7dias almacene números de tarjeta. Puedes revisar nuestra política de privacidad en cualquier momento.

Si cerramos tu cuenta por violación de términos, tu saldo será retenido durante una investigación. Si se confirma una infracción grave, el saldo puede ser confiscado. Tienes derecho a apelar la decisión por email dentro de 30 días.

Sí, pero solo con aviso previo. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por email y dentro de la plataforma con al menos 14 días de anticipación. Puedes rechazar los nuevos términos y solicitar tu saldo completo.