LEGAL REFERENCE

Cómo 7dias resguarda tus datos en cada sesión

Cuando abres tu cuenta en 7dias, tu privacidad es nuestra prioridad. Explicamos exactamente qué información recopilamos, cómo la usamos y quién puede acceder a ella. Desde tus depósitos...

Datos cifradosSin terceros innecesariosTransparencia total
7dias Cómo 7dias resguarda tus datos en cada sesión

Lo que necesitas saber sobre nuestra política de privacidad

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Preguntas sobre tu privacidad en 7dias

Si tienes dudas sobre cómo procesamos tu información o deseas ejercer derechos sobre tus datos personales, contáctanos directamente. Nuestro equipo responde en...

Email de privacidad Envía tu consulta a [email protected]. Respondemos dentro de...
Centro de cuenta Accede a tu cuenta en 7dias, ve a...
Chat en vivo Conecta con un agente en tiempo real para...
SEGURIDAD CONFIRMADA

Cómo 7dias mantiene tu información segura

Construimos confianza a través de prácticas claras de manejo de datos. Cada sección explica un aspecto real de cómo protegemos tu privacidad desde el momento en que te...

Cifrado de datos

Todos los datos en tránsito y en reposo usan encriptación estándar SSL/TLS. Tu información se almacena en servidores certificados con...

Verificación de identidad

Solicitamos documentación oficial para confirmar que eres quien dices ser. Este proceso cumple con regulaciones anti-fraude y anti-blanqueo de dinero...

Auditoría externa

Terceros independientes revisan nuestras prácticas de privacidad regularmente. Los reportes confirman que cumplimos con estándares de protección de datos.

Sin compartir sin permiso

No vendemos ni compartimos tu información personal con anunciantes u otros operadores sin tu consentimiento escrito previo. Las excepciones son...

Derecho a ser olvidado

Cuando cierras tu cuenta, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales. Mantenemos solo los registros que la ley local exige...

Política accesible

Esta política se revisa cada 12 meses y se actualiza si nuestras prácticas cambian. Te notificamos por correo cuando hay...

Cómo nuestra privacidad se alinea con otros documentos

Nuestra política de privacidad trabaja junto con nuestros términos de servicio y política de cookies. Juntos forman una red clara de protecciones. Si lees una sección en privacidad...

Privacidad vs. TérminosLa privacidad explica QUÉ datos recopilamos y cómo los usamos. Los términos de servicio explican las reglas del juego, depósitos y retiros. Ambos se necesitan.
Cookies y rastreoNuestra política de cookies detalla qué archivos de seguimiento usamos. La política de privacidad explica qué hacemos con los datos que esos cookies recopilan.
Retiros y verificaciónCuando pides un retiro por SPEI o Mercado Pago, verificamos tu identidad bajo privacidad. Los términos explican cuándo se completa el retiro y qué comisiones aplican.
Depósitos segurosPrivacidad protege tus datos bancarios en OXXO y CoDi. Términos establece montos mínimos, máximos y límites de depósito diario en tu cuenta.
ComunicacionesPrivacidad describe cuándo te enviamos correos sobre tu cuenta. Términos define qué contenido puede incluir esa comunicación y cómo desuscribirse.
Cambios futurosSi cambiamos esta política de privacidad, lo notificamos como describe el documento. Los términos de servicio incluyen cómo aceptas cambios futuros.
Disputas sobre datosSi crees que manejamos incorrectamente tu información, privacidad explica el proceso. Términos de servicio describe dónde resolver disputas sobre cuentas y retiros.
ELEMENTOS CLAVE

Las facetas de privacidad que ves en 7dias cada día

Desde el momento en que te registras hasta cada retiro por OXXO o SPEI, hay elementos de privacidad integrados en la experiencia. Aquí están los puntos más visibles donde tu protección entra en juego...

01
Registro verificado Al crear tu cuenta en 7dias, cargamos un documento oficial. Este paso de privacidad confirma tu identidad una sola vez, sin re-verificaciones cada que juegues.
02
Panel de datos En Configuración de tu cuenta, ves exactamente qué información tenemos: nombre, teléfono, historial de depósitos y retiros. Puedes solicitar cambios o eliminar desde ahí.
03
Pagos cifrados Cuando depositas por SPEI, Mercado Pago o CoDi, ves un candado en la URL. Ese cifrado SSL/TLS protege tus datos bancarios mientras se transmiten.
04
Historial privado Tus transacciones de retiro aparecen solo en tu cuenta personal. No se muestran en listados públicos ni en estados compartibles sin tu acción explícita.
05
Notificaciones personales Cuando hay movimiento en tu cuenta —depósito, retiro, cambio de contraseña— recibis un correo. Si no fuiste tú, puedes alertarnos inmediatamente.
06
Cierre seguro Si decides cerrar tu cuenta, lo haces desde tu panel. 7dias archiva tus datos según ley local y no los reutiliza sin tu nuevo consentimiento.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad en 7dias

Archivamos tu información durante el tiempo que exige la ley local para reportes de anti-blanqueo. Después de ese período, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales. No vendemos ni reutilizamos información de cuentas cerradas sin tu consentimiento.

No. Tu información personal es solo para 7dias. La única excepción es cuando usas depósitos por SPEI, Mercado Pago o CoDi: esos proveedores de pago ven tu nombre y datos bancarios para procesar la transacción, pero ellos están bajo sus propias políticas de privacidad.

Usamos cifrado SSL/TLS cuando procesas depósitos. Para OXXO, tu referencia de pago se genera en 7dias pero la confirmación del dinero viene de tu banco. SPEI usa canales bancarios seguros de México. Nunca almacenamos tu contraseña bancaria.

Sí. Entra a tu cuenta, ve a Configuración > Privacidad y Datos. Ahí ves nombre, teléfono, email, documentos cargados e historial de transacciones. Para acceso más detallado, envía un email a [email protected].

No vendemos tus datos personales a terceros. Usamos tu información solo para procesar tu cuenta, retiros y cumplir normas locales. Si recibis marketing, es porque consentiste en recibir comunicaciones de 7dias, no de otros.

Si ocurre un incidente de seguridad, 7dias notifica a los usuarios afectados por email dentro de 72 horas. Te explicamos qué pasó, qué datos fueron afectados y qué pasos tomar. También informamos a autoridades locales si la ley lo requiere.

Revisamos esta política cada 12 meses y cuando nuestras prácticas cambian. Si hay cambios significativos, te notificamos por correo y te damos 30 días para revisar. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta sin penalidad.